Kategorie

Reklamacje

 

Sprzedajemy wyłącznie nowy towar sprawdzonych producentów, zawsze objęty gwarancją.

Dlatego w przypadku awarii prosimy o kontakt, na pewno pomożemy!

 

Reklamować towar można w przypadku:

  • AWARII W TRAKCIE EKSPLOATACJI
  • USZKODZEŃ W TRANSPORCIE i BRAKÓW ILOŚCIOWYCH


W obu przypadkach prosimy przesłać mailem lub faksem wypełniony i podpisany formularz reklamacyjny (do pobrania):

formularz reklamacyjny

oraz

protokół szkody wypełniony w obecności przewoźnika jeśli stwierdzono uszkodzenie towaru lub braki ilościowe w dostawie. Protokół należy przesłać w terminie do 24h od momentu otrzymania dostawy, w przeciwnym razie Producent może odmówić reklamacji.

 

Formularz reklamacyjny i/lub protokół szkody prosimy przesłać:

mailem na adres sklep@mrozan.pl